“有了你们的贴心服务，我们公司的用电更加方便了，生产信心也更足了。”1月17日，在山西通才工贸有限公司智慧数字管控中心，该公司副总经理田琰对上门走访的国网临汾供电公司工作人员说道。
临近年终，山西临汾市各类大型企业正在全力冲刺，打好全年“收官战”。为了解企业冬季负荷变化情况，解决客户用电难题，国网临汾供电公司发挥供电企业稳经济、促发展“助推器”作用，开展“问需求、送服务、保供电”客户大走访行动，上门为企业送政策、送服务、解难题，助力企业降本增效，推动企业稳步发展。
走访过程中，国网临汾供电公司工作人员与客户面对面沟通交流，深入了解企业的生产状况、用电负荷以及用电需求，对客户关心的电费计价、用电安全等问题，工作人员给予了耐心细致的解答，并为客户解读了当前的供电形势、电力政策等，帮助客户合理规划用电成本和生产安排，促进节能增效。
同时，国网临汾供电公司还邀请临汾交通银行、临汾汾能电力科技试验公司专业人员走进企业，就削峰填谷、电e金融等相关业务与客户进行交流探讨，解决客户在电力技术装备共享服务、电费缴存压力等方面的困难，努力寻求合作，实现多方共赢。
截至目前，国网临汾供电公司已完成霍州煤电集团有限公司、洪洞华翔集团有限公司、襄汾中升钢铁有限公司等五家大型企业的走访行动。为客户现场解答计划检修申报流程、容需量电价、电e贷服务等各类用电诉求8件；完成光伏电站、充电站建设、绿电补贴等用电政策答疑6件；书面答复客户涉及多专业协调解决的问题9件，受到客户高度赞扬，有力提升了客户的电力“获得感”。
接下来，国网临汾供电公司将进一步扩大走访服务范围，“零距离”倾听企业声音，“一对一”了解客户存在的用电难题，不断改进服务方式，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务，全面助推临汾经济高质量发展。