12月16日，国网天水供电公司营销部组织台区经理，对市区内200多个老旧小区的电动自行车充电装置的安全性能、线路连接及运行状态开展隐患排查，确保每个小区都能享受到安全便捷的充目服务。前已完成150个充电点位和2520个端口的排查。
今年以来，国网天水供电公司建立省市重大项目跟踪服务体系，全力做好有轨电车二期、山东华贸等重点项目用电保障。持续开展“走政府、促发展、听意见，走客户、促服务、听诉求，走基层、促提升、听呼声”“三走三促三听”活动，累计走访客户90余万户，解决诉求3674件。推行“五办五减”（特殊办、减流程，着力“减”；加急办、减时间，着力“快”；容缺办、减资料，着力“容”；网上办、减跑路，着力“捷”；帮你办、减聚集，着力“帮”）服务举措，低压居民基本实现“日办日结”，高压客户平均办电环节时间压减至4.5个工作日。
该公司持续提升获得电力水平，推动“三零”“三省”服务全覆盖，大力推广居民“刷脸办电”和企业“一证办电”，客户满意度保持在99%以上。同时推行电力交易重要环节“一站式服务”，保障华天科技等大客户全部入市交易。深入推进频跳线路治理，10千伏线路跳闸率压降30.05%。聚焦电动汽车充电困难等人民群众“急难愁盼”问题，制定改造提升方案，确保满足居民家用电气化升级需求。
该公司全力支撑城市空间发展，响应政府、用户、基层诉求，先后10余次对社棠、三阳川工业园及冀城产业园摸底走访，高位推动华贸等重大合作项目落地。统筹考虑“一区多园”电网规划及项目储备，围绕三阳川330千伏新增布点，优化110千伏网架结构。
2024年，天水市新能源发电量同比增长46%，新能源利用率达99.26%。天水供电公司深入服务新能源并网，超前规划建设充电设施，累计服务电动汽车充电2万余次，新能源车辆充电量突破200万千瓦时。通过推广电能替代完成替代电量超过7000万千瓦时，电能终端消费占比进一步提高。